社区民警尽心为民排忧解难获赠锦旗

5月13日，特地从外面回来的宜章玉溪镇马耳冲社区居民孙某，向宜章县公安局城南派出所马耳冲社区民警赠送一面锦旗，锦旗上“情系百姓，热心为民”八个大字格外醒目，表达了辖区群众对社区民警忠诚履职、一心为民的充分认可和最高赞誉。

2023 年 12 月 22 日，马耳冲社区居民孙某家意外发生火灾，导致孙某家遭受严重损失。同时，火灾还造成楼上楼下邻居家财产损失，原本和谐的邻里也因此产生矛盾，甚至要对簿公堂。

火灾发生当时，正在警务室上班的社区民警获悉情况，立即拔打119火警电话，并配合消防部门积极参与灭火，第一时间扑灭了火灾，最大限度地减轻了当事人损失。针对火灾引发的邻里间矛盾，社区民警多次组织双方当事人耐心细致地做工作，当事人被社区民警用心用情、尽心尽力的工作所感动，双方握手言和，成功化解矛盾。火灾给本来并不富裕的孙某雪上加霜。社区民警考虑孙某家的实际困难，又主动向相关部门反映情况，帮助孙某申请临时救助。目前已完成资格审查和资料申报等工作，县民政部门正在按程序办理救助工作。

2023年10月12日，城南派出所马耳冲社区警务室成立以来，社区民警坚持以人民为中心的发展理念，把群众当亲人，把群众的事当成自己的事，全力以赴帮助社区群众解决揪心事、操心事、烦心事，成功调解各类矛盾纠纷20余起，以实际行动践行了“人民公安为人民”宗旨。

一件件看似平凡的小事

却饱含着浓浓的警民鱼水情

一面面鲜红的锦旗

承载着群众的高度信任和认可