上门公证零距离，温情服务暖人心

今年中秋与国庆“撞个满怀”，随着中秋佳节和国庆节双节的到来，桂阳县公证处也是“热闹非凡”，业务量激增。但秉持着“以人为本，公证为民”的工作原则，桂阳县公证处工作人员在百忙之中为侯某音老人一家开辟绿色公证服务通道，主动上门服务，用心用情用法解决群众“急难愁盼”的问题。

长假前夕，老人侯某音的小女儿前来公证处咨询，其母亲侯某音与其父亲欧阳某胜名下共有一套房产，由于其父已去世，其母亲现无法处置此套房产，于是侯某音的女儿替其母亲前来桂阳公证处求助。

结合当事人的描述，依据现行法律法规，若想要处置此套房产，需先行办理继承权公证，明确属于被继承人欧阳某胜所有的房产份额由谁继承。在受理公证的过程中，工作人员了解到这并不是一个普通的继承权公证，其中还可能涉及到转继承或代位继承，且被继承人欧阳某胜的继承人大多数在外地工作，不易凑齐，就连居住在桂阳的侯某音老人也因身患滑膜炎行动不便且近期刚做了心脏手术，无法亲自前往公证处办理公证事项。为解决侯女士一家的困扰，桂阳县公证处决定为侯某音老人开辟公证绿色通道，对其在外地务工的子女提供工作日延时服务、节假日加班等特别服务，为行动不便的侯某音老人提供上门服务等方式，很快便成功办理了该公证事项。侯某音老人及其家属对公证人员的优质高效便民服务连连表示感谢。

桂阳县公证处始终坚持“以人为本，公证为民”的服务宗旨，进一步拓宽公证服务渠道，采取上门服务、延时服务、预约服务等多项便民措施，不断优化和创新工作方式，做到既维护法律的尊严、确保公证的质效，又让公证服务更人性化更暖人心，为广大群众排忧解难，为群众办实事、办好事。