汝城县：倾力调解暖人心 锦旗字字表真情

“干部们的辛勤付出，我都看在眼里，记在心里，特此送来一面锦旗以表我的感激之情。”

七十多岁的老人家何某某，不畏烈日炎炎，带着一家老少来到土桥镇人民政府院子里，只为给土桥镇党委政府送来锦旗，真诚感谢土桥干部职工尽心尽责调解矛盾纠纷，与群众血肉连心，切实为民解难题，办实事。何某系何某某的孙女，于2017年患有精神障碍症并在郴州精神医院住院治疗，出院后又于2020年7月复发，发作时暴躁易怒，经常毁坏家具，甚至对人乱踢乱咬，街坊邻居们的安宁生活也因此深受影响。奶奶何某某深明大义，要将何某送入县精神病医院继续治疗，但何某母亲不同意。由此引发家庭矛盾，双方为此几年来僵持不下。

了解到群众诉求后，土桥镇人民调解员连夜赶到何某家中，积极联系双方当事人，做他们的思想工作，动之以理，晓之以情；一开始何某母亲坚决反对，认为其女儿没有精神病，只是对方没有照顾好她的女儿。调解员只能不厌其烦地劝导何某母亲从大局出发，放下以往的家庭恩怨，切实为其女儿的身心健康着想；并多次开展实地走访双方当事人及主要亲属，了解双方的主要矛盾是因何而起，何某母亲的心结又该如何解开；据此，调解员设计了一套双方都认可的方案：将何某送到中间人其姑妈家观察照看，由其姑妈担任何某两个月的临时监护人，期间如若再发病，则马上送至医院。

期间何某精神病再次发作，何某母亲也被工作人员锲而不舍的为民情怀所感动，答应马上送其女儿入院治疗，双方也达成和解，签订了家庭协议，承诺以后不再为此事闹矛盾。

一面锦旗，代表的是人民群众浓浓的信赖与感激，是土桥镇党委政府开展党史学习教育成果转化的体现。干部们全心全意为民办实事解难题，不断提升全镇人民的获得感、幸福感、安全感，得到了老百姓的纷纷点赞。